Да, вы можете заказать запчасти в нашем интернет-магазине.
Вопрос:
Выполняете ли вы диагностику перед ремонтом?
Ответ:
Да, перед ремонтом проводится обязательная диагностика.
Вопрос:
Как заключить договор на обслуживание складской техники?
Ответ:
Свяжитесь с нами, и мы подготовим договор с учетом ваших требований.
Вопрос:
Какие запчасти используются при ремонте?
Ответ:
Мы используем только оригинальные запчасти, либо согласуем аналоги с клиентом.
Вопрос:
Где находятся сервисный центр «Magic666Service»?
Ответ:
Наша мобильная бригада работает по Москве и МО, а также стационарный сервисный центр по адрессу: Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Вокзальная строение 2Б
Вопрос:
Можно ли получить страховку на доставку?
Ответ:
Да, по желанию клиента мы можем оформить страховку на груз.
Вопрос:
Что делать, если заказ не пришел в срок?
Ответ:
Если ваш заказ задерживается, свяжитесь с нами, и мы уточним статус доставки у транспортной компании.
Вопрос:
Как узнать статус доставки?
Ответ:
После отправки заказа мы предоставим вам трек-номер, по которому можно отследить перемещение груза.
Вопрос:
Кто оплачивает доставку в регионы?
Ответ:
Стоимость доставки в регионы оплачивает покупатель. Тарифы зависят от транспортной компании.
Вопрос:
Можно ли заказать доставку складской техники на определенный день?
Ответ:
Да, но необходимо согласовать дату доставки заранее при оформлении заказа.
Вопрос:
Есть ли возможность самовывоза?
Ответ:
Да, самовывоз возможен со склада в Москве, МО, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Казани, Новосибирске по предварительной договоренности.
Вопрос:
Можно ли оформить срочную доставку?
Ответ:
Да, по Москве и Московской области доступна экспресс-доставка по договоренности.
Вопрос:
Какие способы доставки доступны?
Ответ:
Доставка транспортными компаниями (Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и другие).
Самовывоз со склада в Москве и МО.
Вопрос:
В какие регионы вы осуществляете доставку?
Ответ:
Мы доставляем технику по всей России.
Вопрос:
Могу ли я заказать срочную доставку?
Ответ:
Да, срочная доставка по Москве и МО возможна по согласованию. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Вопрос:
Как быстро происходит отправка заказа в регионы?
Ответ:
Мы передаем заказ в транспортную компанию в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Сроки доставки зависят от региона и от выбранной транспортной компании.
Доставка по г.Москва и МО осуществляются в течении 1-3 рабочих дней.
Вопрос:
Как выбрать транспортную компанию для доставки в регион?
Ответ:
Вы можете выбрать любую удобную компанию. Мы поможем рассчитать стоимость доставки, организуем отправку и оформим все документы.
Вопрос:
Что делать, если техника повреждена при доставке?
Ответ:
При получении груза проверяйте его состояние. Если есть повреждения, составьте акт с представителем транспортной компании и свяжитесь с нами.
Вопрос:
Кто несет ответственность за повреждения во время доставки?
Ответ:
При доставке транспортной компанией ответственность за сохранность груза несет перевозчик.
Вопрос:
Как вернуть товар?
Ответ:
Для возврата свяжитесь с нами, мы расскажем порядок действий.
Вопрос:
Что делать, если техника сломалась в период гарантии?
Ответ:
Обратитесь в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику и ремонт по гарантийному договору.
Вопрос:
Каковы условия гарантийного обслуживания?
Ответ:
Гарантия распространяется на заводские дефекты. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, в гарантию не входят.
Вопрос:
Как получить бухгалтерские документы после оплаты?
Ответ:
После оплаты мы отправим все необходимые документы (счет, договор, накладную) Почтой России или выдадим документы при получении Товара
Вопрос:
Можно ли купить технику в рассрочку или кредит?
Ответ:
В данный момент рассрочка недоступна, но мы можем предложить удобные формы оплаты.
Предлагаем услуги крупнейших Лизинговых компаний
Вопрос:
Выставляете ли вы счета для организаций?
Ответ:
Да, мы так же работаем и с юридическими лицами и выставляем счета на оплату.
Вопрос:
Как рассчитывается стоимость доставки при заказе нескольких единиц техники?
Ответ:
Стоимость доставки зависит от общего веса и габаритов заказа. Она рассчитывается индивидуально при оформлении.
Вопрос:
Входит ли стоимость доставки в цену товара?
Ответ:
Нет, доставка рассчитывается отдельно и зависит от региона, веса и типа оборудования.
Вопрос:
Можно ли оплатить доставку при получении?
Ответ:
Если доставка осуществляется силами Поставщика, то доставка оплачивается при оформлении заказа.
Если доставка осуществляется транспортными компаниями, то оплатить можно напрямую транспортной компании при получении Товара
Не нашли нужный ответ или нужна помощь специалиста?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время