• Вопрос:
    Могу ли я купить запчасти без ремонта?
    Ответ:
    Да, вы можете заказать запчасти в нашем интернет-магазине.
  • Вопрос:
    Выполняете ли вы диагностику перед ремонтом?
    Ответ:
    Да, перед ремонтом проводится обязательная диагностика.

  • Вопрос:
    Как заключить договор на обслуживание складской техники?
    Ответ:
    Свяжитесь с нами, и мы подготовим договор с учетом ваших требований.

  • Вопрос:
    Какие запчасти используются при ремонте?
    Ответ:
    Мы используем только оригинальные запчасти, либо согласуем аналоги с клиентом.

  • Вопрос:
    Где находятся сервисный центр «Magic666Service»?
    Ответ:
    Наша мобильная бригада работает по Москве и МО, а также стационарный сервисный центр по адрессу: Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково,
    ул. Вокзальная строение 2Б
  • Вопрос:
    Можно ли получить страховку на доставку?
    Ответ:
    Да, по желанию клиента мы можем оформить страховку на груз.
  • Вопрос:
    Что делать, если заказ не пришел в срок?
    Ответ:
    Если ваш заказ задерживается, свяжитесь с нами, и мы уточним статус доставки у транспортной компании.
  • Вопрос:
    Как узнать статус доставки?
    Ответ:
    После отправки заказа мы предоставим вам трек-номер, по которому можно отследить перемещение груза.
  • Вопрос:
    Кто оплачивает доставку в регионы?
    Ответ:
    Стоимость доставки в регионы оплачивает покупатель. Тарифы зависят от транспортной компании.
  • Вопрос:
    Можно ли заказать доставку складской техники на определенный день?
    Ответ:
    Да, но необходимо согласовать дату доставки заранее при оформлении заказа.
  • Вопрос:
    Есть ли возможность самовывоза?
    Ответ:
    Да, самовывоз возможен со склада в Москве, МО, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Казани, Новосибирске по предварительной договоренности.
  • Вопрос:
    Можно ли оформить срочную доставку?
    Ответ:
    Да, по Москве и Московской области доступна экспресс-доставка по договоренности.
  • Вопрос:
    Какие способы доставки доступны?
    Ответ:
    • Доставка транспортными компаниями (Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и другие).
    • Самовывоз со склада в Москве и МО.
  • Вопрос:
    В какие регионы вы осуществляете доставку?
    Ответ:
    Мы доставляем технику по всей России.
  • Вопрос:
    Могу ли я заказать срочную доставку?
    Ответ:
    Да, срочная доставка по Москве и МО возможна по согласованию. Стоимость рассчитывается индивидуально.
  • Вопрос:
    Как быстро происходит отправка заказа в регионы?
    Ответ:
    • Мы передаем заказ в транспортную компанию в течение 1-2 рабочих дней после оплаты. Сроки доставки зависят от региона и от выбранной транспортной компании.
    • Доставка по г.Москва и МО осуществляются в течении 1-3 рабочих дней.
  • Вопрос:
    Как выбрать транспортную компанию для доставки в регион?
    Ответ:
    Вы можете выбрать любую удобную компанию. Мы поможем рассчитать стоимость доставки, организуем отправку и оформим все документы.
  • Вопрос:
    Что делать, если техника повреждена при доставке?
    Ответ:
    При получении груза проверяйте его состояние. Если есть повреждения, составьте акт с представителем транспортной компании и свяжитесь с нами.
  • Вопрос:
    Кто несет ответственность за повреждения во время доставки?
    Ответ:
    При доставке транспортной компанией ответственность за сохранность груза несет перевозчик.
  • Вопрос:
    Как вернуть товар?
    Ответ:
    Для возврата свяжитесь с нами, мы расскажем порядок действий.
  • Вопрос:
    Что делать, если техника сломалась в период гарантии?
    Ответ:
    Обратитесь в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику и ремонт по гарантийному договору.
  • Вопрос:
    Каковы условия гарантийного обслуживания?
    Ответ:
    Гарантия распространяется на заводские дефекты. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, в гарантию не входят.
  • Вопрос:
    Как получить бухгалтерские документы после оплаты?
    Ответ:
    • После оплаты мы отправим все необходимые документы (счет, договор, накладную) Почтой России или выдадим документы при получении Товара
  • Вопрос:
    Можно ли купить технику в рассрочку или кредит?
    Ответ:
    • В данный момент рассрочка недоступна, но мы можем предложить удобные формы оплаты.
    • Предлагаем услуги крупнейших Лизинговых компаний
  • Вопрос:
    Выставляете ли вы счета для организаций?
    Ответ:
    • Да, мы так же работаем и с юридическими лицами и выставляем счета на оплату.
  • Вопрос:
    Как рассчитывается стоимость доставки при заказе нескольких единиц техники?
    Ответ:
    • Стоимость доставки зависит от общего веса и габаритов заказа. Она рассчитывается индивидуально при оформлении.
  • Вопрос:
    Входит ли стоимость доставки в цену товара?
    Ответ:
    • Нет, доставка рассчитывается отдельно и зависит от региона, веса и типа оборудования.
  • Вопрос:
    Можно ли оплатить доставку при получении?
    Ответ:
    • Если доставка осуществляется силами Поставщика, то доставка оплачивается при оформлении заказа.
    • Если доставка осуществляется транспортными компаниями, то оплатить можно напрямую транспортной компании при получении Товара

Не нашли нужный ответ
или нужна помощь специалиста?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Made on
Tilda